Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 7 september 2023 en werden voor het laatst aangepast op 17 september 2024. Het casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. Hoewel belangrijke updates waar mogelijk worden gecommuniceerd, blijft het jouw verantwoordelijkheid om de pagina regelmatig te raadplegen zodat je altijd op de hoogte bent van de actuele regels.

Wie mag spelen bij Lucky Wave Casino

Lucky Wave Casino staat alleen spelers toe die meerderjarig zijn. De minimumleeftijd bedraagt 18 jaar, of de wettelijke leeftijd die in jouw land van toepassing is voor online gokken. Het is belangrijk dat je zelf controleert welke regels gelden in jouw jurisdictie. Het casino kan op elk moment een leeftijdsbewijs opvragen en toegang weigeren of een account tijdelijk blokkeren als blijkt dat je niet aan deze eis voldoet.

Spelers uit bepaalde landen kunnen geen stortingen verrichten of deelnemen aan geldspellen. Tot deze landen behoren onder meer Bangladesh, Bulgarije, Burkina Faso, Ethiopië, Georgië, Indonesië, Kenia, Kirgizië, Malawi, Malta, Mexico, Pakistan, Polen, Slovenië, Tanzania, de Verenigde Staten en Oezbekistan, inclusief hun overzeese gebieden. Deze lijst kan worden aangepast, dus controleer altijd de meest recente informatie voordat je een account aanmaakt.

Geaccepteerde valuta en minimale bedragen

Op de website kun je spelen met verschillende valuta, waaronder EUR, GBP, BTC, ETH, LTC, USDT en DOGE. Het minimale bedrag voor een storting is vastgesteld op 20 EUR of GBP. Pogingen om kleinere bedragen te storten worden mogelijk niet verwerkt.

Verantwoordelijkheid voor kosten en belastingen

Als speler draag je zelf de volledige verantwoordelijkheid voor het afdragen van alle toepasselijke belastingen en kosten op je winsten, conform de wetgeving in jouw woonland. Wanneer je een storting doet zonder daarna inzetten te plaatsen en vervolgens een opname aanvraagt, kan het casino de gemaakte kosten in rekening brengen.

Spelregels en uitbetalingspercentages

Door deel te nemen aan de spellen op de site bevestig je dat je de bijbehorende spelregels begrijpt. Het is aan te raden om vooraf het uitbetalingspercentage (RTP) van elk spel te controleren. Dit stelt je in staat om een goed overwogen keuze te maken voordat je begint met spelen.

Afwijzing van aansprakelijkheid

Gokken brengt altijd het risico mee dat je geld kunt verliezen. Lucky Wave Casino aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele financiële schade die voortvloeit uit het gebruik van de website. Hoewel het casino maatregelen treft om je persoonlijke gegevens te beschermen, kan het niet verantwoordelijk worden gehouden voor de manier waarop derden, zoals softwareleveranciers of partners, met deze gegevens omgaan. Dergelijke partijen vallen onder hun eigen voorwaarden.

Het casino is eveneens niet aansprakelijk voor technische problemen, waaronder hardware- of softwarefouten, slechte internetverbindingen of andere storingen die je speelervaring kunnen beïnvloeden.

Gebruik van je spelersaccount

Elke speler mag slechts één account aanmaken. Het openen van meerdere accounts kan resulteren in de sluiting van alle accounts en het blokkeren van uitbetalingen. Je mag je account niet delen met anderen, ook niet met minderjarigen, en de website uitsluitend voor persoonlijk gebruik inzetten, niet voor commerciële doeleinden.

Het gebruik van een VPN of andere methoden om je locatie te verhullen is niet toegestaan. Bij detectie van overlappende IP-adressen kan het casino fondsen in beslag nemen of accounts opschorten. Dergelijke beslissingen zijn definitief en niet bespreekbaar.

Je bent verplicht om binnen de gestelde termijnen alle gevraagde documenten te verstrekken, zoals een identiteitsbewijs, adresbewijs en informatie over de herkomst van je geld. Weigering of het aantreffen van inconsistenties kan leiden tot sluiting van het account en inname van het saldo. Alle beslissingen in dit verband zijn bindend.

Anti-fraudebeleid

Lucky Wave Casino voert strenge controles uit om fraude te voorkomen. Voor uitbetalingen kan een identiteitscontrole worden uitgevoerd. Het verstrekken van valse of onvolledige gegevens kan resulteren in weigering van een opname en beëindiging van het account. In bepaalde gevallen kan het casino verplicht zijn om informatie door te geven aan de bevoegde autoriteiten.

Activiteiten die als frauduleus worden beschouwd, zoals samenspanning met andere spelers, bonusmisbruik, chargebacks, het aanmaken van meerdere accounts, het gebruik van gestolen betaalmiddelen of vervalste documenten, leiden tot onmiddellijke accountsluiting en annulering van winsten. Het casino hoeft geen redenen te geven voor dergelijke maatregelen en kan aangifte doen bij de autoriteiten.

Er geldt een zero-tolerancebeleid voor voordeelspel, waaronder het inzetten op laag-risico strategieën bij roulette waarbij een groot deel van de tafel wordt gedekt, zoals gelijke inzetten op rood en zwart. Winsten uit bonussen die op deze wijze zijn behaald, kunnen ongeldig worden verklaard.

Bij verdenking van systeemmanipulatie kunnen betalingen worden vastgehouden en kunnen strafrechtelijke stappen worden ondernomen. Als je een fout of zwakte in de software ontdekt, moet je dit direct melden en mag je het niet misbruiken. Bij niet-melding kan het casino compensatie eisen voor alle gerelateerde kosten.

Voor bitcoin-transacties met de Replace-by-Fee (RBF) optie behoudt het casino zich het recht voor om accounts direct te sluiten en winsten in te houden. Om witwassen te voorkomen moet elke storting minstens één keer worden ingezet voordat een opname mogelijk is. Bij verdenking van fraude kan deze inzetvereiste oplopen tot drie keer het stortingsbedrag.

Documenten voor verificatie moeten zijn opgesteld in het Latijnse of Cyrillische alfabet. Indien dit niet het geval is, kan videoverificatie worden gevraagd. Let op: het casino fungeert niet als financiële instelling. Je account levert geen rente op en er worden geen wissel- of conversiediensten aangeboden.

Stortingen

Voor informatie over de meest geschikte betaalmethoden voor jouw land kun je contact opnemen met de support via [email protected]. Stortingen mogen uitsluitend worden verricht vanaf betaalmiddelen die op jouw eigen naam staan. Betalingen van derden worden niet geaccepteerd. Bij overtreding worden winsten ingenomen en de storting teruggestort aan de rechtmatige eigenaar. Het casino is niet verantwoordelijk voor verliezen die ontstaan door het gebruik van andermans betaalrekeningen.

Opnamebeleid

Het minimale opnamebedrag bedraagt 20 EUR of GBP. Het maximumbedrag is afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Indien de inzetvereiste na een storting niet is voldaan (minimaal 3x het stortingsbedrag), kunnen transactiekosten in rekening worden gebracht.

Identiteitscontroles kunnen plaatsvinden voordat uitbetalingen worden verwerkt. Er gelden wekelijkse en maandelijkse opnamelimieten, die ruimer worden naarmate je hogere totale stortingen hebt verricht:

• Bij stortingen tot 2.500 EUR/GBP: 3.000 EUR/GBP per week en 15.000 EUR/GBP per maand.
• Bij meer dan 2.500 EUR/GBP: 5.000 EUR/GBP per week en 20.000 EUR/GBP per maand.
• Bij meer dan 50.000 EUR/GBP: 7.500 EUR/GBP per week en 30.000 EUR/GBP per maand.
• Bij meer dan 100.000 EUR/GBP: 20.000 EUR/GBP per week en 120.000 EUR/GBP per maand.

Progressieve jackpotwinsten worden altijd volledig uitbetaald. Indien je saldo meer dan 10 keer hoger is dan je totale stortingen, kan de maandelijkse limiet worden beperkt tot 50%. Het casino kan niet in alle gevallen garanderen dat betalingen succesvol worden verwerkt, zelfs niet in ondersteunde landen.

Inactieve accounts

Een account dat gedurende 90 dagen geen activiteit vertoont (geen stortingen, inzetten of opnames) wordt als inactief beschouwd. In dat geval kan het casino het account sluiten en het beschikbare saldo innemen. Wil je het account reactiveren, neem dan contact op met de supportafdeling.

Verantwoord gokken en detectie van gokverslaving

Lucky Wave Casino monitort spelers op signalen van gokverslaving volgens interne richtlijnen voor verantwoord gokken. Bij aanwijzingen zoals overmatig spelen, ongecontroleerde grote stortingen of herhaaldelijke verzoeken om limieten te verhogen, kan het account worden gesloten om verdere schade te voorkomen. Het casino streeft ernaar om de belangen van de speler te beschermen en problemen tijdig aan te pakken.

Door deze algemene voorwaarden te accepteren, ga je akkoord met alle hierboven genoemde regels. Het is verstandig om ze regelmatig door te lezen, zodat je altijd volledig op de hoogte blijft van je rechten en plichten als speler bij Lucky Wave Casino.